Politique de confidentialité

NOKKO — Auto-entreprise
1 Vieux chemin de l’abime (G1), 93370 Montfermeil, France
E-mail : Contact@nokko.fr

NOKKO est responsable du traitement des données collectées sur le site www.nokko.fr.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience sur le site :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail
• Données de commande et de livraison
• Historique d’achat, échanges avec le service client
• Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Envoyer des notifications de livraison et de suivi
• Gérer les retours, échanges et service après-vente
• Vous informer de nos offres, nouveautés et promotions (si vous y avez consenti)
• Améliorer le site et l’expérience utilisateur (statistiques anonymisées)

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario, Canada.

Shopify assure la sécurité et la conformité du stockage des données (serveurs sécurisés, chiffrement SSL, conformité PCI DSS).

NOKKO ne stocke jamais les informations de carte bancaire : elles sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés intégrés à Shopify.

Le traitement des données repose sur :

• l’exécution d’un contrat (commande ou prestation)
• le respect d’obligations légales (facturation, garantie, etc.)
• votre consentement (newsletter, cookies, marketing)
• l’intérêt légitime de NOKKO (amélioration du service, prévention de la fraude)

Les données sont strictement confidentielles et accessibles uniquement :

• au personnel autorisé de NOKKO,
• aux prestataires techniques (hébergement, paiement, transport),
• aux autorités administratives si la loi l’exige.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité :

• Données de commande : 5 ans (obligations comptables)
• Données clients/prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à Contact@nokko.fr.

Le site utilise des cookies pour :

• le fonctionnement du panier et du compte client,
• les statistiques anonymes de fréquentation,
• l’affichage des contenus personnalisés.

Vous pouvez configurer vos préférences via la bannière de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

Shopify héberge certaines données au Canada et aux États-Unis, encadrés par des accords conformes aux exigences du RGPD (clauses contractuelles types).

NOKKO se réserve le droit d’adapter la présente politique en cas d’évolution légale ou technique. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 25/10/2025